摩斯漢堡APP訂餐軟體

現代人用餐喜歡追求方便又快速,最近摩斯漢堡又推出暑期早餐優惠只要50元,而我也是摩斯愛好者當然也要參一腳,還有怕消費者等待許久也推出了電話網路訂餐服務,最近摩斯還推出了摩斯漢堡APP訂餐軟體,讓智慧型手機的朋友也能快速訂餐,所以星期假日想要輕鬆一下家裡不開伙選擇訂購摩斯漢堡外送服務,剛好試用一下此軟體的方便性。

因為父親中午一點三十分還要上班,算算預計送達時間十二點二十八分還可以!當訂單成立時,我真的覺得非常方便,操作簡明,但也是悲慘的開始…………

摩斯漢堡訂餐紀錄

時間已經超過十二點二十八分,也就是預計送達時間,我拿起手機再次查詢紀錄,深怕是自己記錯時間,但是查詢之後發現,我沒有把時間看錯!所以時間已經經過一小時,從上面的照片可以清楚看見我訂購時間是十一點二十八分,雖然摩斯追求現做,但這時間也久的誇張!沒關係我繼續等下去…..

時間一分一秒的過去.....

而時間已經來到將近中午一點鐘,等地有點不耐煩!已經等了一個半小時,這時手機拿起撥打訂餐專線(02)449-2626詢問目前餐點狀況,客服人員說會幫忙跟店家詢問並回電,但掛完電話之後等了五分鐘還是等不到一通來電,只好又自行打到我所訂購的店家詢問,店家說已經將餐點外送,而在我掛完電話之後隨即有一通電話來電,是外送的人員,他說:他找不到我家在哪,我跟他解釋大概在哪個方位,他就說他在找一下。

參加送達!一點十五分

時間一分一秒的過去,人終於來了!看了一下時間,已經一點十五分,從訂餐到送到我中竟然需要花將近兩個小時,我今天只是訂三人份的餐點而不是十人份的餐點,這樣的速度不誇張嗎?

交易時間十一點四十四分

而深怕是訂購點惹的禍,而不是店家的錯,我特別看了一下交易時間,時間是十一點四十四分,跟我訂餐時間十一點二十八分足足相差了十五分鐘,我很好奇這十五分鐘摩斯做了哪些事?如果是想讓客戶修改訂單,那時間會不會太久?

生菜變煮菜

坦白說,從我家到店的距離只有十分鐘路程不到,但送來的櫻桃鴨堡的「生菜」都已變成熟成狀態,新鮮脆度已經吃不到。而訂購專線449-2626 速速Call,餓了餓了,我已經快速訂購,本來我肚子還沒到飢餓的感覺,等了將近兩小時還真的餓了。我想摩斯漢堡是否改進一下送餐速度?